CepKask Hasarı Karşılamıyor!

Telefonumun ekranı kırıldı ama CepKask yapmadan geri yolladı. Benim hasar beyanım doğru değilmiş. Biz yalan mı söylüyoruz?

Gönderen : Hasan K.

CepKask Hizmet Vermiyor.

Cep telefonumu yere düşürmeden ötürü kenarlarında ufak kırıklar ve ekranında hafif bir çatlama meydana geldi .

CepKask Telefonumu Eksik Tamir Etti.

799392 hasar no ile kayıtlı Samsung Galaxy s4 telefonumun 2 tane sorunu olduğunu düşme sonrasında oluşan 2 sorunun( ekranın kırılması ve sim kart yuvasının çalışmaması) çözülmesini istediğimi tarafınıza ilettim. Fakat tarafınızca ekranın kırılması problemi çözülmüş diğer problem halledilmemiştir.

CepKask Hiç Bir Şekilde Hasarı Karşılamıyor.

Cep telefonum yolda giderken cebimden düşmüştür. Bunun üzerine olayı yazıp gönderdim. Ağır ihmalden dolayı karşılamıyoruz diyorlar.

CepKask Dosya Kapanmış.

CepKask yollamış olduğum ürün gecikme nedeniyle dosyamın kapanmasıyla ürünümün yapılmadan bana gelişi benim yollamış olduğum ürün bana söylenmeyip evraklar geç gidince elinize kargo yüzünden benim dosyam kapanmış bana evrakları yolla dediler bende evrakları yolladım. Onlarda bana ürünümü yollamışlar.

CepKask Tamir Etmiyor!

sony xperia z telf. var. Darbe söz konusu değilken ekran camı çatladı. Telefonum dokunmatik ekranı çalışmadı kilitlendi bir süre. Genelde fazla ısınmadan dolayı kilitlenirdi. kasko ya gönderdim ve bu Cepkask firması telefonumu geri gönderdi. "Cepkask sahibi hizmet almak için samimi, doğru ve güvenilir beyan sunmak zorundadır..." olarak mesajla geri gönderdi tamir yapılmadan!

CepKask Çok Sorumsuz Bir Firma.

samsung s3 telefonum vardı ve camı kırıldı. Haziran'ın 12'sinde kargoyla Cepkask şirketine gönderdim ve bugün Temmuz ayının 21'i aradan 1 ay 10 gün geçti.

CepKask Telefonu Yapmadan Geri Yolladı.

Telefonum hasar gördü hemen bu süreçte Cepkask servisine gönderdim. 17 gün serviste bekledi. Sonucunda verdiğiniz beyanla hasar birbirini tutmamaktadır diyerek telefonu kargoyla tekrar yolladılar.

CepKask'tan Gelen Telefonda Sorun Devam Ediyor.

4 ay önce telefonum elimden düştü ve kırıldı. CepKask'a gönderdim onarıldı deyip 1 ay boyunca bekletip tekrar geri dönderdiler. Telefon bana geldiğinde ekranında içine su kaçmış gibi lekeler vardı ve karşı tarafa sesim gitmiyordu. Sesle alakalı hiç bir sorunum yokken CepKask'tan geldikten sonra birde bu çıktı.

CepKask Su Geçiren Telefon Benim Suçummuş!

CepKask broşürü üzerindeki ilk madde 'SIVI TEMASI'... Telefonumda içinde sıvı almama özelliği bulunurken ki reklamlarında da bu özelliğin üzerine vurgu yapılarken telefon içine sıvı aldı diye kardeşimin ağır ihmalim mi varmış! 

CepKask Cihazımı Onarmıyor!

Mağazadan almış olduğum ve kasko yaptırdığım telefonumu cebimden çıkartırken düşüp hasar gördü ve köşesi kırıldı. Beyan yazıp kargoyla cihazımı gönderdim. Önce yapacaklarını onarımda olduğunu söylediler daha sonra cihazımın onarımı yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda teknik servis cihazda sadece çizik olduğunu cihazın bu şekilde kullanıma uygun olduğunu iletmiş.

CepKask Özel Hayatın Gizliliğini Hiçe Sayıyor!

13 günlük telefonumu ekranı kırıldı diye gönderdim ve ses kayıtlarında da itiraf ettikleri gibi özel yazışmalarımı ve mesajlaşma uygulamalarımı okuyarak bana telefonu başkası kullanmış diyerek sözleşmeyi fesih ederek ret cevabı verdiler.

CepKask Çok İlgisiz.

samsung s3 mini telefonumu alırken cepkask sigorta yaptırdım ve bana sigortayı yaptırırken cam kırılmasında su sızmasında vs. herhangi bir sorun olduğu taktirde telefonun değiştirilip yeni bir telefon vereceklerini söylediler. 29 haziranda telefonum bir şahsın çarpması sonucu yere düşerek ekranı kırıldı.

CepKask Onarımı Yapmıyor.

CepKask firmasına 26.07. 2014 tarihli Aras Kargo ile yolladım. Samsung mega ekranı kırıldı uzun süre cevap bekledim sonra e mail çekmeye başladım her zaman ki gibi sadece dedikleri onarım servisinde işlem bitince bilgilendireceğiz diyorlar. Tamam da 1 ay dan beri telefon kullanamıyorum.

CepKask Cihazımı Yapmadan Gönderdi.

Öncelikle İstanbulbilisim'den şikayetçiyim. Aldığım telefona hemen CepKask sigortası yaptırmak isteyerek paramı aldılar ve CepKask firması tamamem müşteriyi kandırmaya yönelik bir firma. 1 yıl içinde telefonum hasar gördü(sigorta süresi 1 yıl) firmaya telefonu göndermek bile büyük sıkıntı, askere giderken bile bu kadar evrak istemediler.

CepKask Sorunu Çözmüyor.

Samsung s4 telefon aldım. Telefonu alırken düşmeye çalınmaya yanmaya vs. karşı cepkask önerdiler. Yaptırdım. Geçenlerde yol üzerinde motorsikletten indim aniden bisikletli bir kişinin çarpmasıyla anahtar ve telefon elimden fırladı. Ben bisikletliyi kaldırdıktan sonra telefonu ve anahtarı yolun ortasından aldım ve bayağı bir zarar görmüştü.

CepKask Cihazı Yapmadan Geri Yolladı.

Teknosa'dan en yakın arkadaşımın hediye olarak aldığı ve CepKask yaptığı LG G2 Cihazım 16.07.2014 tarihinde yere düşüp kırıldı. CepKask'ın sitesinde 5 gün içinde cihazın taraflarına iletilmesi yazıyordu. 

CepKask Telefonumu Bozup Gönderdi.

.07.2014 tarihinde şu kaçan galaxy s4 telefonumu CepKask'a gönderdim. Telefonumun dokunmatik tuşları ve şarj kısmı çalışmıyordu. Onun haricinde heryeri çalışıyordu. Telefonumu teslim aldım kontrol ettim belirttiğim yerler tamir edilmiş, ancak internete girdiğimde telefon ekranı tamamen yeşil oldu ve kendi kendine kapandı.

CepKask Sözleşmede Olmayan Maddeyi Var Olarak Gösteriyor.

iphone 5s cihazımı 30.06.2014 tarihinde CepKask firmasına gönderdim. Cihaz düşme sonucu bozuldu. İlk önce Servise gönderdim. Servis cihaz darbeli diye garanti kapsamı dışındadır dedi.

CepKask Hizmetinden Memnun Değilim!

CepKask'tan servisinden hiç memnun değilim. Servisi o kadar kötü ki cihazımın ekranı çatladı ve kargo ile müracaatım neticesinde 1 hafta içerisinde tamiri olmadan geri iade edildi.

CepKask'ta Çalınan Telefonun Sigorta Ödemesi Yapılmadı.

11.06.2014 tarihinde İstanbul Esenler otogarında alt katta samsung note 3 marka telefonum çalındı. Polis tutanağı ile zabıt tutuldu. Cepkask'a gönderdiğim tutanak ve fatura garanti ekiyle birlikte bana geri yolladılar. Kusurlu ben mişim. Gasp yada zorla katledilirsem teminat kapsamıymış.

CepKask Mağdur Ediyor.

30/08/2013 tarihinde Vodafone'dan aldığım cihaza satıcının önerisi ile 100 TL karşılığında CepKask aldım. 14/07/2014 tarihinde ise telefonum sert zemine düşerek zarar gördü. Telefonu aynı gün şikayet dilekçem ile firmaya gönderdim. 31/07/2013 tarihinde cihaz bana el sürülmemiş olarak geri gönderildi.

CepKask Telefonumu Yanlış Beyan Gerekçesiyle Tamir Etmedi

Ben samsung s3 marka telefon aldım. Bu telefonuda düşürmek sureti ile ekranı kırıldı. CepKask'a gönderdim. Telefonu şirket adına aldığımızdan dolayı kullanıcısı başkası diye yanlış beyan diyerek yapmadan geri gönderdiler. 

CepKask Yanıltıyor.

Almış olduğum General Mobile Discovery telefonumun cebimde kırılması nedeniyle kasko lu olduğunu düşünerek Cepkask firmasının istediği belgelerle birlikte kargoyla gönderdim. 1 hafta sonra poliçede yazan komik bir nedenle telefonum tamir edilmeden geri gönderildi. kasko yu satın alırken paketinde kırılma, sıvı teması v.b. gibi problemlerin karşılanmasına karşı sigortalama hizmeti vurgulanırken poliçeyi okuduğunuzda hiçbirşeyi karşılamadığını gördüm.

CepKask 2 Defa Gönderdim Cep Telefonumun Kırılan Ekranı Yapılmadan Geldi.

Cep telefonun arka cebimde iken bir yere çarpmış ve de ekranı kırıldı. Aynı gün satın aldığım yerden kasko var diye CepKask'a gönderdik. Cep telefonun 10 gün sonra geri geldi ama onarım yapılmadan geri geldi. Nedeni ise yalan beyan etmişiz de sözleşme şartlarında bu yokmuş. 

CepKask Haziran Ayından Beri Haber Vermedi.

14 Haziran 2014 tarihinde samsung note 3 cihazım çalındı. Kırık, çalınma ve sıvı temasına karşı CepKask denilen ne olduğu belirsiz firmaya kasko yaptırdım, yaptırmaz olaydım. Haziran ayından beri hala haber alamadım işlem aşamasında diyorlar ama çalışanların iş bilgisi sıfır konuşmayı bilmiyorlar, erteliyorlar, haber vereceklerini söylüyorlar.