Mağazadan almış olduğum ve
kasko yaptırdığım telefonumu cebimden çıkartırken düşüp hasar gördü ve köşesi kırıldı. Beyan yazıp kargoyla cihazımı gönderdim. Önce yapacaklarını onarımda olduğunu söylediler daha sonra cihazımın onarımı yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda teknik servis cihazda sadece çizik olduğunu cihazın bu şekilde kullanıma uygun olduğunu iletmiş.
Madem sistem bu şekilde ben niye cihazıma
kasko yaptırdım. Cihazı alırken beni ikna etmeye çalışırken her türlü hasarınız karşılanır demişlerdi. Telefon bu şekilde kullanımı uygundur ne demek benim cihazım kırık ne demek oluyor bunlar. Sorularımın cevabını öğrenmek istiyorum.
Gönderen : Özge H.
Hiç yorum yok :
Yorum Gönder